📄 شروط الاستخدام

📋 القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة Wayzon، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

🛍️ وصف الخدمة

Wayzon منصة SaaS تتيح لأصحاب متاجر سلة:

• ربط واتساب بالمتجر لإرسال إشعارات الطلبات تلقائياً
• تشغيل بوت ذكاء اصطناعي للرد على استفسارات العملاء
• تدريب البوت على معلومات المتجر والسياسات
• متابعة الطلبات والتقارير من لوحة تحكم مركزية

✅ الاستخدام المقبول

• استخدام المنصة لأغراض تجارية مشروعة فقط
• عدم إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو محتوى مسيء عبر الخدمة
• الالتزام بسياسات استخدام واتساب وسلة
• عدم مشاركة بيانات الحساب مع أطراف غير مصرح لها
• الإفصاح لعملائك بأن الردود قد تكون آلية

🚫 الاستخدام المحظور

• إرسال رسائل ترويجية غير مرغوب فيها
• انتهاك خصوصية العملاء أو جمع بياناتهم دون إذن
• استخدام الخدمة في أنشطة احتيالية أو مضللة
• محاولة اختراق أو تعطيل المنصة

💳 الاشتراكات والمدفوعات

• الاشتراكات تُدفع مسبقاً وتُجدَّد تلقائياً ما لم تُلغَ
• لا يوجد استرداد للرسوم المدفوعة بعد بدء الفترة
• يمكن ترقية الباقة في أي وقت والفرق يُحسب نسبياً
• عند تأخر الدفع، قد تُعلَّق الخدمة مؤقتاً
• المنصة تستخدم بوابة دفع سلة لمعالجة المدفوعات بأمان

🔄 الفترة التجريبية

⚖️ حدود المسؤولية

Wayzon غير مسؤولة عن:

• انقطاع خدمة واتساب أو سلة لأسباب خارجة عن إرادتنا
• محتوى الردود التي يولّدها الذكاء الاصطناعي — أنت مسؤول عن مراجعة بيانات التدريب
• الخسائر التجارية الناتجة عن توقف الخدمة المؤقت
• أي قرارات تتخذها بناءً على تقارير المنصة

🔒 الملكية الفكرية

جميع حقوق المنصة (الكود، التصميم، العلامة التجارية) محفوظة لـ Wayzon. يحق لك استخدام المنصة وفق هذه الشروط فقط دون أي حق في نسخها أو توزيعها.

📝 التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل 7 أيام من تطبيق أي تغييرات جوهرية. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.

🏛️ القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحسم وفق الأنظمة السعودية المعمول بها.